مهم ترین دلایل قطع شدن مکرر اتصال بلوتوث در ویندوز

قطع شدن مکرر اتصال بلوتوث یکی از مشکلات آزاردهنده است که کاربران هدفون، اسپیکر، ماوس، کیبورد و سایر دستگاه‌های بی‌سیم با آن مواجه می‌شوند. گاهی اتصال برقرار می‌شود اما بعد از چند دقیقه قطع می‌گردد، گاهی صدا یا حرکت قطع و وصل می‌شود و گاهی دستگاه اصلاً پایدار نمی‌ماند. این مشکل می‌تواند نرم‌افزاری، سخت‌افزاری یا مربوط به تداخل باشد. در ادامه مهم‌ترین دلایل آن را به‌طور جامع تحلیل می‌کنیم.

۱- تداخل فرکانسی با دستگاه‌های دیگر بلوتوث روی فرکانس ۲٫۴ گیگاهرتز کار می‌کند که با وای‌فای، مایکروویو، تلفن‌های بی‌سیم و برخی دستگاه‌های دیگر مشترک است. وقتی این دستگاه‌ها همزمان فعال باشند، تداخل ایجاد می‌شود و اتصال بلوتوث ناپایدار می‌گردد. این مشکل در محیط‌های شلوغ یا وقتی وای‌فای روی باند ۲٫۴ گیگاهرتز فعال است بیشتر دیده می‌شود.

۲- مشکل درایور بلوتوث درایور بلوتوث اگر قدیمی، خراب یا ناسازگار با ادیشن ویندوز باشد، باعث قطع و وصل مکرر می‌شود. این حالت معمولاً بعد از ارتقا ویندوز یا نصب درایور اشتباه Occurs می‌شود. در Device Manager ممکن است آداپتور بلوتوث با علامت هشدار نمایش داده شود یا مدام ناپدید و ظاهر گردد.

۳- ضعف سیگنال یا فاصله زیاد بلوتوث برد محدودی دارد (معمولاً تا ۱۰ متر در شرایط ایده‌آل). وجود دیوار، موانع فلزی، قرار دادن دستگاه پشت کامپیوتر یا فاصله زیاد باعث ضعیف شدن سیگنال و قطع شدن اتصال می‌شود. در لپ‌تاپ‌ها گاهی آنتن بلوتوث ضعیف طراحی شده و با کوچک‌ترین مانع دچار مشکل می‌شود.

۴- فعال بودن قابلیت صرفه‌جویی در مصرف انرژی ویندوز و برخی درایورها برای افت مصرف باتری، آداپتور بلوتوث را در حالت کم‌مصرف قرار می‌دهند. این کار باعث می‌شود اتصال به‌صورت موقت قطع شود یا تأخیر پیدا کند. غیرفعال کردن گزینه Allow the computer to turn off this device to save power در Device Manager اغلب مشکل را برطرف می‌کند.

۵- تداخل با وای‌فای یا کارت شبکه ترکیبی در بسیاری از لپ‌تاپ‌ها و کارت‌های شبکه، بلوتوث و وای‌فای روی یک ماژول ترکیبی قرار دارند. وقتی وای‌فای تحت فشار باشد یا روی کانال شلوغ کار کند، کارایی بلوتوث تحت تأثیر قرار می‌گیرد و قطع و وصل می‌شود. تغییر باند وای‌فای به ۵ گیگاهرتز در این موارد کمک‌کننده است.

۶- مشکل در خود دستگاه بلوتوثی گاهی مشکل از هدفون، ماوس یا اسپیکر است نه از کامپیوتر. باتری ضعیف دستگاه، نیاز به ریست، قدیمی بودن فریمور یا تداخل با دستگاه‌های جفت‌شده قبلی می‌تواند باعث ناپایداری شود. ریست کردن دستگاه بلوتوثی و جفت‌سازی مجدد اغلب مؤثر است.

۷- وجود چندین دستگاه جفت‌شده و تداخل نرم‌افزاری وقتی تعداد زیادی دستگاه بلوتوث در لیست جفت‌شده‌ها وجود داشته باشد یا چند برنامه همزمان سعی در مدیریت بلوتوث داشته باشند، اتصال ناپایدار می‌شود. علاوه بر این برخی نرم‌افزارهای مدیریت بلوتوث شخص ثالث باعث تداخل می‌گردند.

۸- مشکل سخت‌افزاری آداپتور بلوتوث در موارد کمتر شایع، خود آداپتور بلوتوث (داخلی یا دانگل USB) دچار خرابی می‌شود. این حالت معمولاً با شناسایی نشدن جامع بلوتوث، قطع شدن‌های بسیار مکرر یا کار نکردن روی همه دستگاه‌ها همراه است. در دانگل‌های خارجی تست کردن با یک دانگل دیگر راه تشخیص است.

چگونه مشکل قطع شدن مکرر بلوتوث را پیدا کنیم؟

ابتدا فاصله دستگاه را کم کنید و موانع را کنار بگذارید. سپس درایور بلوتوث را در Device Manager ارزیابی و در صورت نیاز آپدیت یا بازگردانی کنید. گزینه صرفه‌جویی در مصرف انرژی را غیرفعال نمایید. وای‌فای را موقتاً روی باند ۵ گیگاهرتز قرار دهید یا خاموش کنید تا تداخل مشخص شود. دستگاه بلوتوثی را ریست کرده و مجدد جفت کنید. لیست دستگاه‌های جفت‌شده را پاک کرده و فقط دستگاه مورد نیاز را وصل کنید. در نهایت با یک دستگاه بلوتوثی دیگر تست بگیرید تا مشخص شود مشکل از کامپیوتر است یا از وسیله جانبی.

چگونه از قطع شدن مکرر بلوتوث جلوگیری کنیم؟

قطع شدن مکرر بلوتوث در بیشتر موارد با به‌روز رسانی درایور، افت تداخل و تنظیمات صحیح قابل رفع است. عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله کمک می‌کند تا سریع‌تر‌تر به ارتباط پایدار برسید.

خدمات تعمیرات شبکه و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر راه‌های ارتباط: 09125149569 مهندس فراهانی