مهم ترین دلایل کار نکردن پورت های USB در کامپیوتر

کار نکردن پورت‌های USB یکی از مشکلات نسبتاً شایع است که می‌تواند اتصال موس، کیبورد، فلش، هارد اکسترنال و سایر دستگاه‌ها را مختل کند. گاهی فقط یک پورت از کار می‌افتد، گاهی همه پورت‌ها و گاهی دستگاه‌ها مدام قطع و وصل می‌شوند. این مشکل می‌تواند نرم‌افزاری، سخت‌افزاری یا مربوط به برق‌رسانی باشد. در ادامه مهم‌ترین دلایل آن را به‌طور مفصل تحلیل می‌کنیم.

۱- مشکل درایور کنترلر USB درایور کنترلر USB اگر خراب، قدیمی یا ناسازگار باشد، باعث از کار افتادن پورت‌ها می‌شود. این مشکل معمولاً بعد از ارتقا ویندوز، نصب نرم‌افزار خاص یا بازگردانی سیستم Occurs می‌شود. در Device Manager اگر در بخش Universal Serial Bus controllers علامت هشدار زرد رنگ دیده شود، احتمال مشکل درایور بسیار بالاست.

۲- غیرفعال شدن پورت‌ها در بایوس یا Device Manager گاهی پورت‌های USB در تنظیمات بایوس غیرفعال شده‌اند یا در Device Manager به‌صورت دستی Disable شده‌اند. این حالت بیشتر بعد از دستکاری بایوس، ریست کردن آن یا تحولات اشتباه در ویندوز دیده می‌شود. در ادامه در برخی لپ‌تاپ‌ها گزینه‌های صرفه‌جویی در مصرف انرژی می‌توانند پورت‌ها را موقتاً خاموش کنند.

۳- مشکل در برق‌رسانی پورت USB برخی دستگاه‌ها (مثل هارد اکسترنال) به جریان برق بیشتری نیاز دارند. اگر پورت نتواند برق کافی تأمین کند، دستگاه شناسایی نمی‌شود یا مدام قطع می‌گردد. استفاده از هاب USB بدون برق خارجی، ضعیف بودن منبع تغذیه سیستم یا خرابی مدار تغذیه USB روی مادربرد از دلایل این مشکل هستند.

۴- خرابی سخت‌افزاری پورت یا مادربرد خود پورت USB ممکن است بر اثر استفاده زیاد، وارد کردن نادرست فیش، ضربه یا نفوذ مایعات آسیب دیده باشد. در این حالت معمولاً فقط همان پورت خاص از کار می‌افتد. در موارد جدی‌تر، کنترلر USB روی مادربرد خراب می‌شود و چندین پورت همزمان از کار می‌افتند.

۵- تداخل نرم‌افزاری و برنامه‌های امنیتی برخی آنتی‌ویروس‌ها، فایروال‌ها و نرم‌افزارهای امنیتی دارای قابلیت کنترل دسترسی USB هستند و می‌توانند پورت‌ها را مسدود کنند. از سوی دیگر نرم‌افزارهای مدیریت دستگاه یا ابزارهای بهینه‌سازی گاهی باعث تداخل در بازده پورت‌ها می‌شوند.

۶- مشکل بعد از به‌روز رسانی ویندوز ارتقا‌های بزرگ ویندوز گاهی درایورهای USB را تغییر می‌دهند یا با سخت‌افزار فعلی ناسازگار می‌شوند. در این حالت پورت‌ها ممکن است دقیقاً از کار بیفتند یا فقط برخی دستگاه‌ها را شناسایی کنند. بازگردانی درایور به ادیشن قبلی یا نصب درایور اصلی سازنده مادربرد معمولاً مؤثر است.

۷- شل بودن اتصالات داخلی (در کیس‌های رومیزی) در کامپیوترهای رومیزی، پورت‌های جلوی کیس از طریق کابل به مادربرد وصل می‌شوند. اگر این کابل شل شده یا نادرست وصل شده باشد، پورت‌های جلو کار نمی‌کنند در حالی که پورت‌های پشت کیس سالم هستند. تحلیل و محکم کردن این اتصالات داخلی اغلب مشکل را برطرف می‌کند.

۸- وجود بدافزار یا تحولات در رجیستری در موارد کمتر شایع، بدافزارها می‌توانند تنظیمات مربوط به USB را در رجیستری تغییر دهند و پورت‌ها را غیرفعال کنند. از سوی دیگر برخی اصلاحات دستی اشتباه در رجیستری باعث از کار افتادن قابلیت Plug and Play می‌شود.

چگونه مشکل کار نکردن پورت USB را پیدا کنیم؟

ابتدا دستگاه را روی پورت‌های مختلف (جلو و پشت کیس) تست کنید. سپس Device Manager را باز کرده و بخش Universal Serial Bus controllers را تحلیل کنید. اگر علامت هشدار وجود داشت، درایور را حذف و سیستم را ریستارت کنید. گزینه Power Management را برای کنترلرهای USB غیرفعال نمایید. وارد بایوس شوید و از فعال بودن USB مطمئن شوید. هاب یا دستگاه‌های پرمصرف را جدا کنید و مستقیم وصل نمایید. در کامپیوتر رومیزی اتصالات داخلی پورت‌های جلو را چک کنید. در نهایت با یک دستگاه ساده مثل موس یا فلش سالم تست بگیرید تا مشخص شود مشکل از پورت است یا از دستگاه متصل‌شده.

چگونه از کار نکردن پورت‌های USB جلوگیری کنیم؟

کار نکردن پورت‌های USB در بیشتر موارد با تحلیل درایور، تنظیمات برق و اتصالات قابل حل است. تشخیص درست و مرحله‌به‌مرحله از تعویض غیرضروری مادربرد یا پورت‌ها جلوگیری می‌کند.

خدمات تعمیرات شبکه و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر راه‌های ارتباط: 09125149569 مهندس فراهانی