مهم ترین دلایل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ

کار نکردن تاچ‌پد یکی از مشکلات نسبتاً شایع در لپ‌تاپ‌ها است که می‌تواند کار با دستگاه را بسیار دشوار کند. گاهی تاچ‌پد دقیقاً از کار می‌افتد، گاهی فقط کلیک یا حرکات چندلمسی عمل نمی‌کند و گاهی بعد از اتصال ماوس خارجی غیرفعال می‌شود. این مشکل می‌تواند نرم‌افزاری، سخت‌افزاری یا مربوط به تنظیمات باشد. در ادامه مهم‌ترین دلایل آن را به‌طور جامع ارزیابی می‌کنیم.

۱- غیرفعال شدن تاچ‌پد از طریق کلید میانبر یا تنظیمات بسیاری از لپ‌تاپ‌ها کلید میانبر (معمولاً Fn + F تعدادی) برای خاموش و روشن کردن تاچ‌پد دارند. کاربر ممکن است به‌اشتباه این کلید را فشرده باشد. علاوه بر این در تنظیمات ویندوز یا نرم‌افزار سازنده لپ‌تاپ گزینه‌ای برای غیرفعال کردن تاچ‌پد هنگام اتصال ماوس وجود دارد که اگر فعال باشد، با وصل کردن ماوس، تاچ‌پد از کار می‌افتد.

۲- مشکل درایور تاچ‌پد درایور تاچ‌پد اگر خراب، قدیمی یا ناسازگار باشد، می‌تواند باعث از کار افتادن مفصل یا جزئی آن شود. این مشکل معمولاً بعد از به‌روز رسانی ویندوز، نصب درایور اشتباه یا بازگردانی سیستم Occurs می‌شود. در Device Manager ممکن است تاچ‌پد با علامت هشدار نمایش داده شود یا اصلاً در لیست نباشد.

۳- تداخل با نرم‌افزارهای جانبی برخی نرم‌افزارهای بهینه‌سازی، ابزارهای مدیریت لپ‌تاپ، آنتی‌ویروس‌ها یا حتی برنامه‌های تغییر تنظیمات ماوس می‌توانند با درایور تاچ‌پد تداخل ایجاد کنند. از سوی دیگر نصب بودن چند نرم‌افزار مدیریت تاچ‌پد به‌صورت همزمان (مثل نرم‌افزار Synaptics و Elan با هم) باعث ناپایداری می‌شود.

۴- مشکل در تنظیمات ویندوز در بخش Settings ویندوز گزینه‌هایی برای فعال یا غیرفعال کردن تاچ‌پد وجود دارد. گاهی بعد از به‌روز رسانی بزرگ ویندوز این تنظیمات ریست می‌شوند یا تاچ‌پد به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال می‌گردد. از سوی دیگر در بخش Mouse settings گزینه‌های مربوط به تأخیر یا حساسیت ممکن است باعث شود تاچ‌پد غیرقابل استفاده به نظر برسد.

۵- خرابی سخت‌افزاری تاچ‌پد یا کابل فلت خود تاچ‌پد یا کابل فلت متصل‌کننده آن به مادربرد ممکن است دچار مشکل شده باشد. این خرابی معمولاً بر اثر ضربه، نفوذ مایعات، فشار زیاد روی تاچ‌پد یا باز و بسته کردن مکرر لپ‌تاپ رخ می‌دهد. در این حالت تاچ‌پد در Device Manager هم شناسایی نمی‌شود یا مدام قطع و وصل می‌گردد.

۶- مشکل بعد از آپدیت بایوس یا ویندوز گاهی بعد از به‌روز رسانی بایوس یا نصب آپدیت‌های بزرگ ویندوز، تاچ‌پد از کار می‌افتد. این مبحث معمولاً به ناسازگاری موقت درایور با نسخه جدید نوین مربوط می‌شود. در برخی مدل‌ها نیاز به نصب دوباره درایور خاص سازنده است تا مشکل برطرف گردد.

۷- غیرفعال شدن تاچ‌پد در بایوس در تنظیمات بایوس برخی لپ‌تاپ‌ها گزینه‌ای برای فعال یا غیرفعال کردن تاچ‌پد وجود دارد. اگر این گزینه به‌اشتباه روی Disabled قرار گرفته باشد، تاچ‌پد در ویندوز اصلاً شناسایی نمی‌شود. این حالت بیشتر بعد از دستکاری بایوس یا ریست کردن آن Occurs می‌شود.

۸- وجود بدافزار یا تداخل در سرویس‌های سیستم در موارد کمتر شایع، بدافزارها یا سرویس‌های خراب ویندوز می‌توانند باعث اختلال در نحوه عملکرد دستگاه‌های اشاره‌گر شوند. علاوه بر این گاهی سرویس مربوط به تاچ‌پد متوقف شده و نیاز به ریستارت دارد.

چگونه مشکل کار نکردن تاچ‌پد را پیدا کنیم؟

ابتدا کلید میانبر فعال‌سازی تاچ‌پد را امتحان کنید و در تنظیمات ویندوز (Settings > Bluetooth & devices > Touchpad) وضعیت آن را تحلیل نمایید. سپس Device Manager را باز کرده و بخش Mice and other pointing devices را چک کنید. اگر دستگاهی با علامت هشدار وجود داشت، درایور را حذف و سیستم را ریستارت کنید تا درایور مجدد نصب شود. نرم‌افزارهای جانبی مشکوک را موقتاً غیرفعال کنید. وارد بایوس شوید و از فعال بودن تاچ‌پد مطمئن شوید. اگر هیچ‌کدام جواب نداد، لپ‌تاپ را با یک ماوس خارجی تست کنید و در نهایت احتمال خرابی سخت‌افزاری را در نظر بگیرید.

چگونه از کار نکردن تاچ‌پد جلوگیری کنیم؟

کار نکردن تاچ‌پد در بیشتر موارد با ارزیابی تنظیمات و درایور قابل حل است. فقط در درصد کمی از موارد نیاز به تعمیر سخت‌افزاری پیدا می‌کند. تشخیص درست از تعویض غیرضروری قطعه جلوگیری می‌کند.

خدمات تعمیرات شبکه و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر راه‌های ارتباط: 09125149569 مهندس فراهانی