چرا کامپیوتر به اینترنت وصل می شود اما سایت ها باز نمی شوند؟

یکی از مشکلات رایج شبکه این است که کامپیوتر ظاهراً به اینترنت متصل است، اما وقتی کاربر مرورگر را باز می‌کند، صفحات وب نمایش داده نمی‌شوند. در بعضی مواقع علامت اتصال اینترنت فعال است و حتی بعضی برنامه‌ها به اینترنت دسترسی دارند، اما مرورگر با خطاهایی مانند باز نشدن صفحه یا عدم دسترسی به سایت مواجه می‌شود.

این مشکل می‌تواند از تنظیمات DNS، مرورگر، کارت شبکه، مودم، سرورهای DNS یا حتی تنظیمات امنیتی سیستم ناشی شود. بنابراین قبل از تغییر تنظیمات مختلف، بهتر است علت مشکل مرحله‌به‌مرحله مرور شود.

DNS وظیفه تبدیل نام سایت‌ها به آدرس‌های قابل استفاده برای ارتباط شبکه را بر عهده دارد. اگر تنظیمات DNS سیستم یا شبکه دچار مشکل شود، ممکن است اینترنت برقرار باشد اما نام سایت‌ها به درستی شناسایی نشود.

در چنین شرایطی تحلیل تنظیمات DNS می‌تواند یکی از مراحل اصلی عیب‌یابی باشد.

گاهی مشکل فقط مربوط به مرورگر است. کش خراب، افزونه‌های مشکل‌دار یا تنظیمات نادرست مرورگر می‌توانند باعث شوند صفحات وب به درستی باز نشوند.

برای تشخیص بهتر می‌توان سایت را با مرورگر دیگری نیز آزمایش کرد. اگر سایت در مرورگر دیگر باز شود، احتمالاً مشکل مربوط به مرورگر اصلی است.

مودم و روتر وظیفه برقراری ارتباط بین شبکه داخلی و اینترنت را بر عهده دارند. هنگ کردن یا وجود مشکل در تنظیمات این تجهیزات می‌تواند باعث قطع دسترسی به سایت‌ها شود.

ارزیابی وضعیت چراغ‌های مودم، اتصالات و تنظیمات شبکه می‌تواند در پیدا کردن مشکل مؤثر باشد.

فعال بودن Proxy نامناسب یا تنظیمات اشتباه آن ممکن است باعث شود مرورگر نتواند ارتباط صحیحی با اینترنت برقرار کند.

به همین دلیل در صورت تحولات اخیر در تنظیمات شبکه، بخش Proxy نیز باید ارزیابی شود.

برخی تنظیمات امنیتی می‌توانند دسترسی بعضی برنامه‌ها یا سایت‌ها را محدود کنند. البته غیرفعال کردن دائمی ابزارهای امنیتی راهکار مناسبی نیست و بهتر است تنظیمات آن‌ها به‌صورت اصولی ارزیابی شود.

در شبکه‌های اداری که چندین کامپیوتر به یک روتر یا سرور متصل هستند، مشکل ممکن است از تنظیمات شبکه داخلی، DHCP، DNS داخلی یا تجهیزات ارتباطی باشد.

در چنین محیط‌هایی ارزیابی ساختار شبکه و تنظیمات دستگاه‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

ابتدا ارزیابی کنید آیا سایر دستگاه‌های متصل به همان شبکه نیز نمی‌توانند سایت‌ها را باز کنند یا مشکل فقط مربوط به یک کامپیوتر است.

اگر همه دستگاه‌ها مشکل مشابهی دارند، احتمالاً باید مودم، روتر یا سرویس اینترنت تحلیل شود. اما اگر فقط یک سیستم مشکل دارد، بهتر است تنظیمات شبکه، کارت شبکه، DNS، مرورگر و نرم‌افزارهای امنیتی همان سیستم مرور شوند.

نگهداری صحیح تجهیزات شبکه، ارتقا نرم‌افزارها و درایورها، استفاده از تجهیزات مناسب و ارزیابی دوره‌ای تنظیمات شبکه می‌تواند از بسیاری از مشکلات جلوگیری کند.

اگر اینترنت متصل است اما سایت‌ها باز نمی‌شوند و مشکل به‌صورت مداوم تکرار می‌شود، بهتر است به جای تغییر تصادفی تنظیمات، عیب‌یابی اصولی انجام شود تا علت اصلی مشخص شود.

خدمات تعمیرات شبکه و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر

راه‌های ارتباط:
09125149569

و حضور در اکثر پیام‌رسان‌ها

مهندس فراهانی